1月23日2时09分，新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震，震源深度22千米。震中位于乌什县亚曼苏柯尔克孜族乡境内，属于高山区域，震中5公里内平均海拔约3048米，周边喀什、克州、巴州均有强烈震感。
地震发生后，中国电信新疆公司领导高度重视，第一时间启动地震灾害应急通信保障机制，按照应急通信保障预案有序部署，组织阿克苏地区抢险人员奔赴地震区域恢复通信。同时为防止余震对周边其他地区造成通信中断，紧急部署喀什、克州、巴州启动应急预案，进行24小时人员在岗预警监测，并抽调人员随时准备支援地震灾区。
中国电信新疆阿克苏分公司第一时间启动地震应急通信保障预案，连夜携应急保障车奔赴乌什地震指挥部现场指挥，并对现场通信网络保障、应急物资储备、油机运行、油料储备、蓄电池储能等进行检查和指导。
由于地震事发半夜，道路积雪、结冰，电力杆路中断，当地已发生通信脱网。中国电信新疆乌什县网络保障人员在地震发生十分钟后在全县区域开展网络机房巡检，对震区网络指标加强监测，确保当地网络畅通，同时组织抢险人员奔赴震中区域乌什县亚曼苏乡勘查通信光缆。经排查，共发现19个4G/5G故障站点。通信网络抢险迫在眉睫，乌什县电信保障人员来不及穿棉衣棉鞋手套就从家里跑出来奔赴现场，期间虽然发生多次余震，但没有一名员工退缩，全部坚守岗位。
此次地震震中位于乌什县亚曼苏柯尔克孜族乡境内，属于高山区域，考虑到震中5公里内平均海拔约3048米，属于高海拔严寒地区，新疆电信紧急调用地区应急通信车及14辆抢修车在震中区域范围内开展抢修，期中2辆保障车辆携带卫星电话10台、发电机4台已在亚曼苏乡开展发电、巡检及应急待命。
截至23日9点，中国电信新疆阿克苏分公司累计安排176名急保障人员、抢修车58辆、应急通信保障车17辆、卫星电话28部、发电机22台，恢复退服基站27处，修复电力故障8处，目前乌什第二批通信保障人员正在赶往现场，乌什电信通信网络正在有序恢复中。
1月23日3时36分，新疆克孜勒苏州阿合奇县发生5.3级地震，震源深度20公里。5时43分，阿合奇县再次发生4.7级地震，震源深度13公里。中国电信新疆公司紧急从巴州抽调应急保障人员携带卫星电话开车连夜赶赴阿合奇县进支援。
截至目前，电信人仍然坚守在一线，全天候对保障区域设备进行反复测试，对机房及沿线杆路进行巡检，确保基站不再因余震灾害断站。
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